Вопрос: Как узнать общее количество MAC KENT, которое у меня есть?
Ответ: Для того, чтобы точно подсчитать общее количество MAC KENT, вам нужно сложить весь актив MAC KENT, который находится у вас в разных кошельках и состояниях.
1. MAC KENT, находящийся на балансе (вкладка «Баланс», кошелек МК).
2. MAC KENT, выставленный на продажу (откройте в меню: KENT P2P – MAC KENT – ПРОДАТЬ MAC KENT).
3. MAC KENT, начисленный и замороженный при покупке пакета “Партнер” (вкладка «Баланс», кошелек МС Frozen).
Суммируйте эти три пункта, и вы получите точное количество MAC KENT, которое у вас есть.
Вопрос: Надежно ли защищен мой MAC KENT в моем кабинете?
Ответ: Надежность защиты вашего актива во многом зависит от вас. Установите двухфакторную аутентификацию для защиты вашего аккаунта. Никому не передавайте пароль от личного кабинета. Не нарушайте правила клуба во избежание блокировки аккаунта и средств на нем.
Если вы выполнили эти условия, ваш MAC KENT защищен надежно.
Вопрос: Может ли мой MAC KENT быть списан с баланса без моего ведома?
Ответ: В данный момент мы не знаем ни одного варианта, при котором ваш MAC KENT мог бы быть списан с баланса без вашего ведома. Это невозможно.
Вопрос: Почему у меня на балансе меньше MAC KENT, чем я купил?
Ответ: Скорее всего, вы выставили часть актива на продажу. Актив, выставленный на продажу, списывается с баланса и не отображается в кошельке. Если вы суммируете весь актив, выставленный на продажу, с тем, который отображается на балансе, вы получите полное количество вашего актива на текущий момент.
Вопрос: Могу ли я переслать свой MAC KENT кому-то другому?
Ответ: Нет. Такая возможность системой не предусмотрена.
Вопрос: Могу ли я хранить свой MAC KENT где-то еще, кроме платформы KENT CLUB?
Ответ: Нет. MAC KENT – это внутренний актив клуба, и его можно хранить только на платформе клуба. Никаких внешних кошельков для этого не существует.
Вопрос: Можно ли поменять MAC KENT на MAC CLASSIC?
Ответ: Нельзя поменять MAC KENT на MAC CLASSIC напрямую. MAC CLASSIC можно только купить за KentCash. Соответственно, поменять MAC KENT на MAC CLASSIC можно только продав MAC KENT и купив MAC CLASSIC на те средства, которые поступят на счет KentCash.